Jos verkkopankkitalletus epäonnistuu tai rahat eivät näy tilillä heti, syy on yleensä pieni ja korjattavissa minuuteissa. Tarkista ensin, että tililläsi on katetta ja että päivittäinen siirtorajasi ei ole ylittynyt – pankki keskeyttää maksun automaattisesti, kun raja tulee vastaan. Varmista myös, että syötät tunnusluvut oikein, sillä väärä koodi peruu vahvistuksen heti.
Kun vahvistus onnistui mutta saldo ei päivity, kirjaudu ulos kasinolta ja takaisin sisään: pelisaldo päivittyy usein vasta uudelleenkirjautumisen yhteydessä. Jos summa ei vieläkään näy 15 minuutin kuluessa, tarkista pankin tapahtumahistoriasta, onko tilisiirto todella lähtenyt. Bingobongan turvalliset talletukset vahvistetaan Trustlyn kautta, joten jokainen onnistunut maksu näkyy pankkitililläsi selkeänä tapahtumana.
Jos rahat ovat lähteneet pankista mutta puuttuvat kasinotililtä, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja kerro talletusaika, summa ja pankin antama viitenumero. Näillä tiedoilla maksu jäljitetään yleensä nopeasti, ja saldo palautetaan käsin, jos vahvistus on jäänyt kesken.